Management Summary: Lean Service im Maschinen- und Anlagenbau 2016

Die deutschen Maschinen- und Anlagenbauer setzen weiterhin auf die klassischen Serviceleistungen und nutzen deshalb das Innovationspotenzial der Digitalisierung längst nicht optimal. Nur jedes zehnte Unternehmen verfolgt bereits konsequent eine proaktive Linie, prüft kontinuierlich maschinelle Abläufe beim Kunden und greift ein, bevor Schwierigkeiten zum Maschinenstillstand führen. Befragt wurden 154 Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau.