Toyota hatte nie ein Qualitätsproblem

Es ist ein bemerkenswertes Comeback: Der japanische Autoriese Toyota hat Millionenrückrufe und Naturkatastrophen weggesteckt und schreibt wieder Rekordgewinne. Toyota-Kenner Jeffrey Liker erläutert im Interview, welche Lehren Toyota zog – und wie sich der Konzern neu aufstellt.