Vertrieb & Service

Leistungen

Richten Sie sich konsequent aus.

Am Markt und an den Kunden.

Der Vertrieb ist der strategische und operative Schlüsselfaktor für jeden Unternehmenserfolg. Dennoch gibt es kaum einen Bereich im Unternehmen, in dem Wertschöpfung und Verschwendung so nah beieinanderliegen. Die Ursachen hierfür sind vielseitig und reichen von einer mangelnden Zukunftsorientierung über Schwächen in Strukturen, Prozessen und der Datenverarbeitung bis hin zu unzulänglichen Planungs-, Kontroll- und Anreizsystemen.

Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Vertrieb und Service ganzheitlich an den Markt- und Kundenbedingungen und die vorhandenen Kapazitäten und Kompetenzen Ihres Vertriebs- und Servicesystems auf wertschöpfende Tätigkeiten auszurichten. Als Ergebnis erreichen wir eine optimale Positionierung mit schlanken Strukturen, effizienten Prozessen, erfolgsorientierter Steuerung und nicht zuletzt motivierten, qualifizierten Mitarbeitern.

Unsere Dienstleistungen

  • Operationalisierung einer auf Lean Prinzipien basierenden Vertriebs- und Servicestrategie
  • Service: Erweiterung Ihres Geschäftsmodells vom Produktanbieter zum Lösungsanbieter
  • Vertrieb: Planung und Umsetzung von Unternehmenserfolgen
  • Abbau von Verschwendung durch schlanke Vertriebs- und Serviceprozesse
  • Service: kurze Durchlaufzeiten und schnelle Problemlösungen für die Kunden
  • Vertrieb: Effizienzsteigerung von der Bedarfserkennung bis zum Auftragseingang
  • Analyse der Profitabilität Ihrer Serviceleistungen
  • Entwicklung eines wettbewerbsdifferenzierenden Portfolios zur gezielten Steigerung von Serviceumsätzen
  • Gestaltung einer eigenständigen, vom Idealprozess abgeleiteten Vertriebs- und Serviceorganisation zur Sicherstellung der maximalen Kundennähe
  • optimale Aufstellung von Organisation und Absatzwegen
  • Etablieren von unterstützenden Vertriebs- und Servicesystemen
  • messbare Kennzahlen zur Steuerung des Vertriebs- und Servicegeschäfts als Basis der kontinuierlichen Verbesserung
  • Führen auf der Basis von Zahlen, Daten und Fakten durch visuelles Vertriebs- und Servicemanagement
  • Förderung der Lean Orientierung in der Organisation
  • Sicherstellen von hoher Verfügbarkeit durch die Anwendung von Lean Prinzipien
  • zuverlässige Ersatzteillieferung durch optimierte Logistikprozesse
  • kontinuierliche Weiterentwicklung der Kompetenzen von Mitarbeitern und Führungskräften durch Training und Coaching auf der Basis des Mentor-Mentee-Prinzips
  • Unterstützung der Führungskräfte auf dem Weg zum Erfolg

Ihr Nutzen

  1. Ergebnissteigerung – Steigerung von Auftragseingängen und Erhöhung der Umsätze und Deckungsbeiträge.
  2. Spitzenleistung – durch praxisorientierte, bewährte Lösungen und zugeschnitten auf Ihre individuellen Anforderungen.
  3. Umsetzungsstärke – durch wirksam, pragmatisch und messbar umgesetzte Konzepte unterstützt durch praxiserfahrene Experten.
  4. Nachhaltigkeit  – Befähigung des Managements, den Weg zur Spitzenleistung alleine weiterzugehen und entsprechende Ertüchtigung der Mitarbeiter.
  5. Marktorientierung – gesteigerte Kunden- und Marktnähe infolge unserer Branchen- und Marktkenntnis und Marktvorteile durch einen wachstumsorientierten Beratungsansatz.

 

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